传真通用户登录

  • 地址:深圳市宝安区碧涛苑A座7-11楼
  • 电话:0755-89813393
  • 传真:0755-61675618
  • 邮箱:sjwy@sz21.com.cn
常见问题解答

 

1、如何申请使用深圳电子传真服务?
答:步骤如下: ⑴注册;     ⑵预付费[请到帮助一栏下的如何付费内查看];
⑶电话或者邮件通知我们;    ⑷24小时内开通帐号,帐号开通后邮件或者电话通知您
 
2 、直拨用户和企业用户主要有哪些区别呢?
答:直拨用户是分配给客户一个直拨的传真号码。企业用户是分配给客户一个直拨号码,其下带五个分机号码,即企业用户的号码可以有五个不同员工使用。

3 、我把钱汇到你们帐户上去了,但还不能收发传真?
答:在收到您的费用后,我们会在24小时之内为您开通帐户。希望您能在汇款后给我们电话0755-89813393,或把汇款凭证传真给我们0755-61675618,并请注明您的用户名.
 
4 、怎样收发传真?
答:请查看您的帐号内的“使用说明”一栏

5、输入传真号码规则
您可以登录我们的
电子传真群发网站(http://fax.sz21.com),在系统里发送传真.
如果对方有分机号,收件人的传真号,您可以这样写:区号+号码,(英文逗号)+分机号.例如:0755-61675618,国际传真:可以这样拨:00+国家代码+号码,例如:00491791459185

6、一个传真可以让多个电子邮件收吗?
答:可以,进入深圳
电子传真服务系统后,只要在您的用户设置内的邮件修改里,多个电子邮件之间用半角分号;隔开即可。

7、使用深圳电子传真系统需要安装硬件设备或软件吗?
答:不需要,无需任何软硬件。只要您能上网就可以了. 如果您在我公司付费后,我们会为您分配一个传真号码,这个号码您可以终身使用.

8、如果对方是手动收传真, 对方没人接, 会收费吗?
答:如果对方没有分机号,无人接听,不收费.如果是有分机号的,则只要拨通主机,就会收费.

9、具体如何收费呢?怎样付费呢?
答:①请到“资费标准”一栏查看;
②请到帮助一栏下的如何付费一栏查看,您可以在我们的网站上通过网上支付,也可以通过传统的银行或者邮局方式付款。

10、接收到传真,点击放大镜按钮,传真图片会自动打开并显示在ie浏览器内,请问如何保存?
 答:请打开 我的电脑/工具/文件夹选项/文件类型,选择tif格式,点击‘高级’,选择‘下载后确定打开’,按确定后即可修改,然后点击放大镜按钮,会弹出一个窗口,显示打开、保存、取消三个按钮。

11、收到多页传真,可是只能查看到第一页,为什么?
答:首先,如果您的计算机的操作系统是xp,那么接着您打开“我的电脑”,点击菜单栏中的 工具/文件夹选项/文件类型,查找到tiff和tif格式,把两个格式的打开方式更改为“windows图片与传真查看器,然后确定,这样您查看传真时就是使用这个查看器打开并可查看多页文件。
其次,如果您的计算机的操作系统是windows2000,那么接着您打开“我的电脑”,点击菜单栏中的 工具/文件夹选项/文件类型,查找到tiff和tif格式,把两个格式的打开方式更改为"Windows Document Imaging",然后确定,这样您查看传真时就是使用这个查看器打开并可查看多页文件。

12、我们的传真在网上可以存放多长时间呢?
答:正常情况下,您的传真可以在我们服务器上保存三个月。为了您的文件的安全性,希望您收到传真时把传真图片保存在您的本地电脑上。

13、群发传真有数量限制吗?
答:没有,不过为了更高的发送成功率, 请不要加载太多的号码.以1000份左右为最佳.
 
14、一是要发送的横向格式文件,在传真机中收到后为断续的纵向格式。相应的用传真发来的时候,系统收到的文件为纵向格式,字体也有变形.
答:首先,目前我们只支持竖排A4格式的文档,但我们会积极改进,希望很快就能支持横向格式。如果您要发横向格式,可以先把文档转成图片格式,然后可以用windows图片与传真查看器或其他画图工具编辑成竖排格式即可发送。

15、收到多页传真,可是为什么只能保存第一页,无法保存其他页?
答:您先把多页传真文件保存到本地电脑上。
其次,如果您的系统是XP,请用windows图片与传真查看器打开传真文件,然后点击“下一页”按钮,即可显示第二页,然后点击右下角的“复制到”按钮,弹出一个窗口,然后文件类型选择为bmp格式,然后点击“保存”,即可把第二页传真保存在本地电脑,然后您可以对第二页传真进行编辑。
如果您的系统是window2000或者2003,请用图像处理工具,然后其他步骤如上。
 
16、收到的传真图片如何盖章或者签名?
答:本系统提供了电子签章功能。

17、接收到的传真要编辑再发送,可是编辑后保存就变形了,请问为什么?
答:这主要是您接收到的文件是 tiff 格式的图片,这种图片是经过压缩的,所以如果您使用图片查看工具打开后,它们就被还原,这样就可能造成图片变形,所以您需要图片保存下来,然后用 photoshop 等图片编辑工具更改为 bmp格式的图片,然后把压扁的那个方向的宽度延长一倍,这样就可还原图片。